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接到指令后，值班民警立即电话联系当事人，但对方的电话却一直处于通话状态，无法与其取得联系。为尽快劝阻当事人，值班民警立即带领辅警驱车赶往刘女士家中。民警赶到现场后，立即制止了刘女士的行为，并迅速拨打银行客服电话为其银行卡进行挂失登记。当客服人员在电话中报出两张银行卡里的余额共有12万时，民警悬着的心才终于放下。12万元现金保住了！

这时，刘女士才意识到自己是遭遇了电信诈骗。原来当天刘女士接到了一个自称是某短视频平台的“客服”打来的电话。“客服”表示刘女士在该平台开通了一项业务如不取消每个月会自动扣除近千元的会员费。听到要被自动扣款，刘女士立即表示要取消此项业务，便在对方的引导下下载了一款金融软件，并绑定了两张银行卡及身份证信息。就在刘女士准备接收验证码提供给对方时199934:c0m-www:199934:c0m，民警及时出，现对两张银行卡进行了止付，顺利为刘女士挽回了12万元的损失。