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11月4日晚，@铁路南京站 发布情况说明称WWW,062372,COM-0623733,COM，11月4日12时50分许，G1228次列车运行至南京南站停车办客期间，一名旅客携带一名儿童临时下车时，该儿童不慎从列车和站台间隙掉入股道。车站工作人员第一时间赶到现场处置，并与其他旅客合力将儿童拉上站台。经观察和询问，该儿童无明显外伤，其家长表示继续携带该儿童乘坐G1228次列车出行。铁路部门提醒，旅客在进出列车车厢或在站台行走时，要留意列车和站台间隙，确保人身安全。